Alors que le prix d'un produit est un facteur important qui peut influencer votre public cible, la qualité du produit est un facteur tout aussi important. Un client envisagera de racheter le produit ou de se référer à sa famille et à ses amis uniquement si la qualité du produit répond aux attentes. D'autre part, si la qualité du produit est médiocre ou insatisfaisante, les clients n'achèteront pas vos produits, même si vos prix sont compétitifs.

Par conséquent, l'inspection de la qualité est essentielle pour une entreprise afin de s'assurer que le produit fabriqué répond aux spécifications prescrites. Que vous importiez des produits de Chine ou de toute autre partie du monde, l'inspection de la qualité doit faire partie intégrante de votre processus d'achat.

Selon données de Statista en 2019, la Chine a fourni 28,7% de la production manufacturière mondiale totale, les États-Unis occupant la deuxième position avec 16,8%, faisant de la Chine la plus grande industrie manufacturière. Si vous vous approvisionnez également en Chine, il est essentiel pour votre entreprise de s'assurer que les produits importés de Chine respectent des normes de qualité élevées.

L'inspection de la qualité des produits doit se concentrer sur l'examen des processus de fabrication que le produit requis doit subir et des spécifications qu'il doit respecter pour maintenir la qualité. Les inspections de qualité vous aident à éliminer le risque d'importer la majeure partie des produits défectueux ou de mauvaise qualité.

Pourquoi l'inspection de la qualité est-elle importante lors de l'approvisionnement en produits en provenance de Chine ?

1.     L'inspection de la qualité garantit des produits de haute qualité

L'inspection de la qualité garantira que les produits fabriqués sont de bonne qualité et répondent aux normes requises. Cela garantit également une plus grande efficacité du produit, ce qui signifie que le produit fabriqué est fait de matériaux de haute qualité et ne présente aucun défaut ou défaut.  

2.     L'inspection de la qualité minimise la variation du produit

Lors de la fabrication, des variations de produits peuvent survenir. Une combinaison de contrôle qualité et d'assurance qualité aidera les fabricants à trouver la raison de la variation et à mettre en œuvre des contrôles et des étapes pour éliminer les variations de production.

3.     L'inspection de la qualité réduit les pertes

Lorsque vous achetez des produits en provenance de Chine, vous cherchez à économiser sur les coûts. Cependant, des produits défectueux ou défectueux peuvent augmenter le coût global. En ajoutant une inspection de qualité, vous pouvez réduire le nombre de produits défectueux que vous recevez et augmenter vos profits.

4.     L'inspection de la qualité améliore la fidélisation de la clientèle

Votre public cible s'attendra à des produits de haute qualité qui respectent certaines normes de qualité. Si le produit que vous vendez est de qualité inférieure, le risque de perdre vos clients augmente car le produit ne répond pas à leurs attentes. Une inspection de la qualité garantit une meilleure qualité des produits, aidant votre entreprise à établir une relation avec vos clients et à les fidéliser à long terme.

5.     L'inspection de la qualité augmente la satisfaction des clients

Lorsque vous fournissez des produits de qualité à vos clients, vous montrez que le produit que vous fournissez répond aux normes de qualité qu'ils attendent. Si vous pouvez offrir une accréditation ou des certifications pour assurer la qualité, cela contribuera à augmenter le niveau de satisfaction des clients et ils resteront fidèles à votre entreprise. Lorsque vous garantissez des normes de qualité élevées, vos clients feront confiance à votre marque et recommanderont vos produits à leurs amis et à leur famille.  

6.     Les fournisseurs prendront la commande plus au sérieux

Lorsque vous faites tester la qualité de vos produits, vos fournisseurs prendront vos commandes plus au sérieux et ne vous fourniront que des produits de haute qualité. Par conséquent, l'inspecteur qualité devra consacrer moins d'efforts à l'inspection et la commande pourra être livrée plus rapidement. Cela aidera également à éviter les erreurs délibérées/non délibérées et d'inattention qu'un fournisseur pourrait commettre lors de la préparation de votre commande.

Que recherchent les inspecteurs qualité lors d'un contrôle qualité ?

Un inspecteur de la qualité que vous nommerez pour inspecter les produits lors de l'approvisionnement en Chine s'assurera que les produits sont conformes aux normes de qualité et répondent aux exigences de vos clients. L'inspecteur de la qualité inspectera le produit sur des facteurs tels que :

· Si la couleur du produit à fournir répond aux spécifications ?

· Les dimensions du produit sont-elles conformes aux spécifications ?

· Le produit final est-il exempt de défauts ?

· Le matériau utilisé pour la fabrication répond-il aux normes désignées ?

· L'emballage et l'étiquetage du produit sont-ils à la hauteur ?

· Solidité et durabilité de l'emballage

Si, après inspection, l'inspecteur qualité constate que la qualité du produit ne correspond pas aux normes, vous pouvez décider si vous devez accepter le produit avec une telle qualité.

Le rôle d'un inspecteur qualité n'est pas d'inspecter un seul, mais de s'assurer que chaque produit est à la hauteur de la marque de qualité. Si seulement quelques produits sont défectueux sur un lot, on peut affirmer qu'il y a un problème avec le processus de fabrication qui peut être examiné.

Cependant, si quelques produits sont conformes aux normes alors que certains sont défectueux, un inspecteur peut conclure qu'il y a un problème majeur avec le processus de fabrication et nécessite une attention immédiate.

Cela peut également indiquer que l'unité de fabrication est inefficace dans la mise en œuvre d'un contrôle de production défini pour maintenir une qualité élevée. Dans une telle situation, il est préférable d'approfondir le problème pour résoudre les problèmes et ajouter davantage de contrôles au processus de production pour améliorer la qualité.

Conclusion

Si vous importez des marchandises de Chine ou de tout autre pays du monde, il est important d'ajouter des mesures d'inspection de la qualité dans votre processus d'achat pour vous assurer que vous ne recevez que des produits de haute qualité.

Les produits à volume élevé et à faible coût peuvent nécessiter moins d'inspection en raison d'opérations mécaniques plus fiables. Vous pouvez envisager d'ajouter une inspection de pré-production pour ces types de produits, car l'inspection de chaque produit nécessitera beaucoup d'efforts et de temps.

D'autre part, les produits à faible volume avec des coûts élevés peuvent vous obliger à effectuer plusieurs inspections car le processus de production est complexe et la défectuosité du produit sera associée à des coûts plus élevés. Pour ces produits, vous pouvez mettre en place des inspections pendant la production. De plus, l'ajout d'une inspection avant un processus irréversible dans la production peut vous aider à réduire les défauts et à améliorer l'efficacité.

Inspecter les produits au bon moment vous aidera à améliorer votre efficacité et à réduire les coûts de fabrication. Si vous fabriquez ou achetez des produits en provenance de Chine, l'ajout d'inspections de qualité vous aidera à vous procurer des produits de haute qualité.